miércoles, 10 de abril de 2013

Teoría burocrática de la administración



Trabajo Aplicativo

1. Carácter legal de las normas y reglamentos: no constan de ningún reglamento interno (se encuentra en proceso), pero posee el reglamento de salud ocupacional.
2. Carácter formal de las comunicaciones: la gerencia maneja sistemas de información como correo electrónico (supert.baquero@hotmail.com ), carteleras y manejan memorandos como sistema de comunicación.




3. Carácter racional y división del trabajo: no poseen un manual de funciones para cada empleado, poseen una división del trabajo y los empleados se contratan con características específicas para cada puesto vacante.
4. Impersonalidad en las relaciones de trabajo: las decisiones se toman sin preferencias y no hay favoritismo con ninguno de los empleados.
5. Jerarquía de la autoridad: poseen organigrama.
6. Rutinas y procedimientos estandarizados: No poseen manual de procedimientos, los empleados no tienen labor única sus oficios son varios. Los empleados cada día realizan una labor diferente.


7. Competencia técnica y meritocracia: no poseen asensos del personal.
8. Especialización de la administración: el nivel de escolaridad del gerente es (séptimo de bachillerato), la gerencia es poco técnica.
9. Profesionalismo de los participantes: se contrata el personal con un nivel minino de educación (bachillerato), pero en algunos casos el personal contratado deben tener conocimientos adicionales.
10. Completa previsión del funcionamiento: no poseen objetivos claros, la meta temporal de la organización esta situada en el aumento de las ventas; las decisiones tomadas se consultan con personas externas a la empresa.

Teoría Matemática de la Administración



Von Newman
Morgenstern

Trabajo Aplicativo


En la visita a SUPERTIENDAS BAQUEROS, investigamos más a fondo sobre la toma de decisiones.

Constatamos que en la empresa la mayor parte de las decisiones que se toman, se dan con base a la información que se tiene y en la experiencia del gerente y de agentes externos como el contador, los asesores jurídicos, etc. Aquí vemos que se trabaja más en la certeza, que en la incertidumbre, aunque no quiere decir que algunas veces no se haga por esta.

En cuanto a la decisión programada no tienen manuales o libro de reglamentos, así que no tienen parámetros establecidos por escrito para la base en la toma de decisiones. Así  que la gran parte de las decisiones se toman de improvisto, sin la consulta de ningún manual.

En la Investigación de Operaciones (IO) en la teoría de los juegos, utilizan estrategias de ventas tales como ofertas, descuentos con precios competitivos y en el buen servicio frente a la competencia; es decir, a los demás almacenes de la zona. En la teoría de las colas, en temporada alta cuando existe demasiada congestión en las cajas registradoras, se realiza trabajo en equipo en donde algunos trabajadores pasan a ayudar a las muchachas de las cajas, para agilizar el movimiento de estas. La teoría de los grafos, aunque en la supertienda se hacen pequeñas planeaciones, no se hacen por medio de gráficas o diagramas. En la programación lineal, se tienen secuencias de trabajo evitando la pérdida de tiempo, no por normas escritas si no implícitamente. En la programación dinámica, no se manejan pasos concretos a seguir de cada etapa para la solución de problemas. En probabilidad y análisis estadísticos argumentan que para reducir el porcentaje de productos próximos a vencerse, se colocan en descuento, en oferta como el 2 x 1, o simplemente se hacen cambios con las empresas al 100%.


Teoria General de Sistemas TGS


Ludwig Von Bertalanffy

Trabajo Aplicativo

El sistema de organización esta coordinado por el jefe mayor LUIS ALFONSO BAQUERO, el cual se encarga de tomar decisiones, para así fijar un objetivo claro sobre la empresa, pero este propósito no es estable, debido a que todo rige de acuerdo a las situaciones diarias que se viven en esta.

Cuando el jefe mayor traza un objetivo lo hace claro y conciso teniendo en cuenta la globalización del entorno diario, brindando la suficiente información a todo el sistema, para que este no tenga un desequilibrio y siga funcionando estable. SUPER TIENDAS BAQUERO cuenta con dos sistemas de constitución los físicos conformados por maquinarias como las instalaciones, un cuarto frío, computadores y cajas registradoras y los abstractos conformados por el conocimiento de cada personal para mantener un orden y un buen resultado en el trabajo.

Se manejan parámetros, como la entrada de dinero a cambio de productos, los procesos de compra, la salida de cada uno de los productos y la retroalimentación que se obtiene de la venta de los productos para surtir aun mas.